KPIs (Einzahl: KPI) steht für Key Performance Indicators und bezeichnet messbare Kennzahlen, die verwendet werden, um den Fortschritt eines Projekts zu bewerten.
KPIs werden verwendet, um die Leistung in verschiedenen Bereichen zu überwachen und zu analysieren, indem klare Ziele und Messgrößen definiert werden. Diese Kennzahlen können quantitative oder qualitative Daten umfassen und für verschiedene Bereiche wie Umsatz, Kundenbindung und Effizienz relevant sein. Die Auswahl geeigneter KPIs hängt von den spezifischen Zielen eines Unternehmens oder Projekts ab und kann sich im Laufe der Zeit ändern. KPIs ermöglichen es Unternehmen, ihre Leistung zu verfolgen, Trends zu identifizieren, Stärken und Schwächen zu erkennen und strategische Entscheidungen zu treffen, um die Leistung zu verbessern und die gesetzten Ziele zu erreichen.